农业银行荣获金融消保优秀机构称号，构建全新管消保与消保工作格局

中国农业银行作为国内领先的金融机构之一，一直以来致力于提升消费者权益保护水平，积极履行社会责任，近年来，农业银行在金融消保工作中取得了显著成效，得到了社会各界的广泛认可，此次荣获“金融消保优秀机构”称号，是对农业银行长期以来在消费者权益保护方面所做工作的充分肯定。

管消保与消保工作格局构建：

为了更好地履行消费者权益保护职责，中国农业银行构建了全新的管消保与消保工作格局，该格局强调全行统一领导、部门协同配合、制度规范执行、责任明确到人的管理机制，该格局不仅明确了各部门在消保工作中的职责和分工，还形成了一支专业的消保团队，致力于提升消费者权益保护意识、完善消费者权益保护制度、优化消费者权益保护服务，农业银行还通过定期培训和宣传教育活动，提高员工对消费者权益保护工作的认识和重视程度。

具体措施与成果：

为了实现全行管消保和全行为消保工作的目标，农业银行采取了多项具体措施，农业银行加强了消费者权益保护宣传教育，通过各种渠道和方式提高消费者的权益保护意识，农业银行完善了消费者权益保护制度，制定了更加完善的消费者权益保护措施，农业银行还优化了消费者权益保护服务流程，提高了服务效率和质量，通过这些措施的实施，农业银行成功实现了消费者权益保护的全面覆盖和深入推进。

为了进一步强化消费者权益保护工作，农业银行还采取了以下措施：

1、建立消费者投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和建议。

2、加强与消费者的沟通与互动，建立消费者反馈渠道，及时了解消费者的需求和意见。

3、开展消费者教育讲座和培训活动，提高消费者的金融知识和风险意识。

4、开展消费者权益保护公益活动，提高社会公众对消费者权益保护的关注度和参与度。

中国农业银行在金融消保领域取得了显著成就，将继续加强消费者权益保护工作，不断提升消费者权益保护水平，农业银行将继续推进全行管消保和全行为消保工作的深入开展，为消费者提供更加优质、高效、便捷的金融服务，我们相信，在农业银行的不懈努力下，消费者权益保护工作将会取得更加显著的成果。